Was ist der Unterschied zwischen Robotic Process Automation (RPA) und Business Process Management (BPM)? Stellen Sie sich die beiden Konzepte als gegensätzliche Rollen in einer Sportmannschaft vor: RPA sind die einzelnen Spieler, BPM ist ein erfahrener Trainer.
Doch bevor wir uns auf die Analogien stürzen, sollten wir uns mit den Grundlagen beschäftigen. In diesem Artikel werden wir besprechen:
- Die Definition von robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA)
- Die Definition von Geschäftsprozessmanagement (BPM)
- Der Unterschied zwischen robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA) und Geschäftsprozessmanagement (BPM)
- Die Definition der intelligenten Dokumentenverarbeitung (IDP)?
- Der Unterschied zwischen intelligenter Dokumentenverarbeitung (IDP) und robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA)
Was ist RPA?
Beginnen wir mit Robotic Process Automation (RPA), definiert von CIO.com als: "eine Technologieanwendung, die durch Geschäftslogik und strukturierte Eingaben gesteuert wird und darauf abzielt, Geschäftsprozesse zu automatisieren. Mithilfe von RPA-Tools kann ein Unternehmen eine Software oder einen 'Bot' konfigurieren, um Anwendungen für die Verarbeitung einer Transaktion zu erfassen und zu interpretieren, Daten zu manipulieren, Reaktionen auszulösen und mit anderen digitalen Systemen zu kommunizieren." Der Schwerpunkt von RPA liegt auf der Automatisierung von Aufgaben mit hohem Volumen durch Bots. Dies ist ein viel engerer Fokus als der des Geschäftsprozessmanagements, aber dennoch eine effektive Technologie.
RPA ist ein Spieler auf dem Spielfeld; ein spezialisierter Athlet, der bestimmte Aufgaben mit Präzision und Geschwindigkeit ausführen kann. Wie ein Stürmer im Fußball konzentriert sich RPA auf das effiziente Erzielen von Toren (das Automatisieren sich wiederholender Aufgaben). Sie zeichnet sich durch strukturierte und regelbasierte Prozesse aus, die keinen Raum für Fehler lassen. Wenn es darum geht, sich wiederholende Vorgänge zu rationalisieren, tritt RPA auf den Plan und stellt seine bemerkenswerten Fähigkeiten wie ein echter MVP zur Schau.
Was ist BPM?
UiPath definiert Business Process Management (BPM) als: "ein Ansatz zur Rationalisierung von Geschäftsprozessen für maximale Effizienz und Wert. Es handelt sich dabei um einen eingehenden Blick auf die Funktionsweise von Prozessen. BPM tut dies, indem es verbesserungswürdige Bereiche identifiziert und Lösungen entwickelt - in der Regel von Grund auf. Bei BPM geht es darum, sicherzustellen, dass die Infrastruktur Ihrer Geschäftsprozesse solide ist. Daher ist der Fokus von BPM breiter angelegt, ein umfassender Ansatz zur Verwaltung ganzer Geschäftsprozesse von Ende zu Ende. Unternehmen müssen sich nicht zwischen RPA und BPM entscheiden, denn RPA kann BPM sehr gut ergänzen.
BPM ist ein strategischer Coach, der das gesamte Team zum Sieg führt. Wie ein erfahrener Mentor betrachtet BPM das Spiel (die Geschäftsprozesse) aus einem ganzheitlichen Blickwinkel und verfolgt einen kooperativen Ansatz. So wie ein Coach die Leistung der Mannschaft analysiert, Schwachstellen identifiziert und Erfolgsstrategien entwickelt, kartiert, analysiert und optimiert BPM die gesamte Prozesslandschaft. Es stellt sicher, dass alle Beteiligten (Abteilungen und Interessengruppen) harmonisch zusammenarbeiten, die Effizienz maximieren und langfristigen Erfolg erzielen.
Wo liegt also die Verwirrung?
Ein weit verbreiteter Irrglaube ist, dass RPA und BPM ein und dasselbe sind. Viele Menschen glauben, dass RPA Prozesse durchgängig automatisiert, so wie es robuste BPM-Software derzeit tut. Wenn Sie die obigen Definitionen von RPA und BPM beachtet haben, wissen Sie, dass RPA eine Technologie ist und BPM eine Disziplin. Tie beiden gehören zu verschiedenen Kategorien und haben unterschiedliche Fähigkeiten.
RPA vs. BPM
Jedes Unternehmen ist letztlich die Summe der Aufgaben, Ereignisse und Entscheidungen, die sich zu ganzen Geschäftsprozessen summieren. In der Welt der Workflow-Automatisierung, BPM ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen vom Anfang bis zum Ende des Spiels. Im Gegensatz dazu ist RPA eine Technologie, die sich mit kleineren, sich wiederholenden Aufgaben befasst, die von Bots erledigt werden und nur einen Teil eines Geschäftsprozesses ausmachen. BPM ist eine End-to-End-Lösung für die Automatisierung ganzer Geschäftsprozesse, und RPA ist eine Ergänzung zu einem soliden BPM-Ansatz. RPA kann BPM sicherlich nicht ersetzen, auch wenn sie manchmal die gleichen Vorteile wie die Reduzierung menschlicher Fehler und die Verbesserung der Effizienz durch die Automatisierung von umfangreichen, geringwertigen und sich wiederholenden Aufgaben bieten.
RPA-Lösungen ermöglichen es technisch nicht versierten Benutzern, "Bots" zu erstellen, um regelbasierte Geschäftsprozesse zu automatisieren. Diese Bots können menschliche Aktivitäten nachahmen, z. B. die Anmeldung bei IT-Systemen und das Kopieren und Einfügen von Daten in andere Systeme. RPA erfordert außerdem eine minimale Integration in bestehende IT-Systeme. Unternehmen, die hochvolumige Transaktionsprozesse durchführen, können mit RPA ihre Produktivität steigern und Zeit und Geld sparen. Aber es gibt bessere, effizientere Technologien, die man implementieren kann.
BPM ist eine Disziplin, die Unternehmen bei der Optimierung von Prozessen hilft, damit diese effizienter und rationeller werden und sich an veränderte Bedingungen anpassen lassen. Der Einsatz von BPM-Software ermöglicht es auch technisch nicht versierten Benutzern, Geschäftsprozesse mit Low-Code-Technologie zu erstellen und zu modellieren. BPM ist jedoch mehr als nur Workflow-Automatisierung. Analysen und Berichte können dazu beitragen, Silos und Engpässe in einem bestimmten Prozess zu beseitigen, so dass Unternehmen erkennen können, wann und wo sie Anpassungen oder Änderungen vornehmen müssen.
Was ist intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP)?
Während RPA ein agiler Akteur sein kann, der sich bei bestimmten Aufgaben auszeichnet, spielt BPM die entscheidende Rolle bei der Orchestrierung des gesamten Teams und stellt sicher, dass alle Beteiligten aufeinander abgestimmt sind und gemeinsam auf das ultimative Ziel (operative Exzellenz) hinarbeiten.
Wenn das gegnerische Team jedoch die intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP) auf seiner Seite hat, sind Sie im Nachteil. Die Spieler des IDP-Teams sind schneller, erfahrener und anpassungsfähiger. Sie arbeiten perfekt mit ihrem BPM-Coach zusammen und passen sich schnell an Feedback und Input an. IDP lernt ständig aus Erfahrungen und entwickelt sich weiter, um Ihre Ziele zu erreichen. Gemeinsam bilden BPM und IDP eine Erfolgsformel für Unternehmen, die im Spiel um Effizienz und Effektivität erfolgreich sein wollen.
Was ist der Unterschied zwischen RPA und IDP?
Die Anschaffung einer intelligenten Dokumentenverarbeitung (IDP) kann man sich wie die Aufnahme eines neuen, talentierteren Spielers in das Team vorstellen. Im Gegensatz zu RPA eignet sich IDP hervorragend zum Sortieren von unstrukturierten Dokumenten wie handschriftlichen Notizen, E-Mails, Quittungen usw. Die Möglichkeiten von RPA sind sehr viel begrenzter, so dass die Aufnahme von IDP in Ihre BPM-Strategie eine bedeutende Verbesserung darstellt. Der ehemalige "Starspieler" ist bereit, in den Ruhestand zu gehen, und der neue Spieler ist bereit, das Team an Orte zu führen, an denen es noch nie zuvor war. Der eine kontrolliert Kästchen, während der andere Ihre Geschäftsprozesse umgestaltet.
Lassen Sie nicht zu, dass die andere Mannschaft das Siegestor schießt! Es ist an der Zeit, Ihre Software- und BPM-Strategie zu verbessern. Chatten Sie mit unserem Team, um mehr über BPM, IDP und die besten Lösungen für Ihr Unternehmen zu erfahren. Wir wollen, dass Sie das Spiel gewinnen, auch wenn das bedeutet, dass Sie ohne uns gewinnen. Lassen Sie uns gemeinsam die richtige Lösung für Ihr Unternehmen finden.
