In der Unternehmenslandschaft des Jahres 2019 steht die Arbeitsplatzkultur ganz oben auf der Tagesordnung - und das aus gutem Grund. Vom Umgang mit unangemessenen Führungskräften bis hin zum gefürchteten Burnout ist die psychische Gesundheit der Arbeitnehmer gefährdet.
Und das kostet die Unternehmen eine Menge viel Geld.
Nach Angaben von Forbes entspricht diese Zahl etwa 34 % des Jahresgehalts eines Mitarbeiters. Zu allem Überfluss wurde auch noch festgestellt, dass die Mitarbeiterbindung sabotiert wird, indem die Fluktuation je nach Unternehmen zwischen 20 und 50 % steigt (Forbes).
Ein typischer Fall: Unzufriedene Mitarbeiter sind teuer und schädlich für die Unternehmenskultur.
Da unzufriedene, gestresste Mitarbeiter dazu führen, dass Unternehmen Geld verlieren, kann man mit Sicherheit sagen, dass glückliche, produktive Mitarbeiter den Gewinn steigern. So wie eine toxische Unternehmenskultur ein Unternehmen zu Fall bringen kann, so kann auch das Gegenteil ein wirksames Instrument für die Ertragsstrategie eines Unternehmens sein.
Wie entsteht eine toxische Arbeitsplatzkultur?
Wenn Sie jemals nennenswerte Erfahrungen in einem amerikanischen Unternehmen oder in einem anderen Umfeld gemacht haben, hatten Sie wahrscheinlich einen anspruchsvollen Vorgesetzten. Das Wall Street Journal nennt sie "Tornado-Bosse" - das sind Manager und Führungskräfte, deren tyrannisches Verhalten jeden Mitarbeiter im Raum überschattet und die übersehen, dass viele nicht mit ihrem scheinbar übermenschlichen Eifer, ihrer Leistung oder ihren unrealistischen Erwartungen mithalten können.
In einer neuen Ära von dem, was FastCompany als Hustle Pornleiden amerikanische Angestellte unter einem gefährlichen Maß an Workaholismus. Und wer ist daran schuld? In den meisten Fällen ist es der berufliche Druck, der von den Vorgesetzten ausgeübt wird.
Manche machen dafür die raschen technologischen Veränderungen im Lebensstil verantwortlich, die durch die Automatisierung verursacht werden, was ein Teil der Gleichung ist. Aber in Wirklichkeit gibt es schon seit einiger Zeit glänzende neue Werkzeuge zur Verbesserung von Kommunikation und Produktivität (QuickFMS). Wenn überhaupt, dann sind unsere Mitarbeiter daran gewöhnt, neue Technologien zu übernehmen, um den sich ständig ändernden Anforderungen ihrer Unternehmen gerecht zu werden. Was die Mitarbeiter nicht nicht gewohnt sind, sind die negativen psychologischen Auswirkungen des Mikromanagements am Arbeitsplatz.
Tools, die zur Verbesserung von Transparenz, Verantwortlichkeit und Produktivität im Unternehmen entwickelt wurden, werden von den Arbeitnehmern im ganzen Land zunehmend kritisch betrachtet. Selbst Unternehmen wie Slack, deren Fähigkeiten geschätzt werden und die eine enorme Verbesserung der Kommunikation in Unternehmen darstellen, haben einen hohen Preis zu zahlen. Gibt es wirklich so etwas wie eine "Work-Life-Balance" wie es in den sozialen Medien gerne dargestellt wird?
Apropos soziale Medien: Diese Unternehmen sind am stärksten bedroht, weil sie in der Vergangenheit Nutzerdaten erstellt, geteilt und verwertet haben. Als ob Cambridge Analytica nicht schon umstritten genug wäre, dass Unternehmen extreme Maßnahmen ergreifen, um Datenschutzskandale zu verhindern die Notwendigkeit einer digitalen Ethik. Auch die Bundesregierung ist sich einig und nimmt die Unternehmen jetzt unter die Lupe. Die größten Ziele? Die Famous Four der Big Tech: Apple, Facebook, Google, und Amazon.
Es ist nicht ganz 1984, aber mit der Ähnlichkeit zu Big Brother ist es ziemlich nah dran.
Zwischen den unrealistischen Chefs, den Tools, die die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verwischen, der Nutzung sozialer Medien und der zunehmenden Überwachung unseres Lebens ist es kein Wunder, dass die Arbeitnehmer mehr denn je gestresst sind. HuffPost-Gründerin und CEO Arianna Huffington schrieb bekanntlich Thrive geschrieben, in dem sie ihre persönlichen Erfahrungen mit den zunehmenden Leistungsanforderungen schildertSie beschrieb darin ihre persönlichen Erfahrungen mit den zunehmenden Leistungsanforderungen und den zusätzlichen negativen Auswirkungen des digitalen Wandels am Arbeitsplatz.
Der Aufbau einer gesunden Arbeitskultur erfordert einen Wertewandel.
Um diese Probleme der Arbeitsgiftigkeit zu lösen, muss der Wandel von der Führungsebene ausgehen. Wenn Führungskräfte ihre Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen, ändert sich die Unternehmenskultur völlig. Es handelt sich um einen Wertewandel im Unternehmen, wie eine Fallstudie über die Analyse der Kultur von Apple zeigt.
Wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen, erbringen diese in der Regel bessere Leistungen. Das Weltwirtschaftsforum versammelte CEOs und andere Führungskräfte, um "strategische Rahmenbedingungen für eine nachhaltige Wertschöpfung" zu erörtern, und nannte die Zufriedenheit der Mitarbeiter als eine der langfristigen Strategien, die mit der Unternehmensleistung und dem Wirtschaftswachstum in Einklang stehen. Kurz gesagt: Kurzfristigkeit ist weder für die Rentabilität noch für die nachhaltige Leistung der Arbeitnehmer eine brauchbare Taktik.
Es reicht nicht mehr aus, nur in einem angesehenen, soliden oder innovativen Unternehmen zu arbeiten. Die Art und Weise, wie Arbeitgeber ihre Angestellten behandeln, ist für viele Amerikaner heute ein wichtiges Kriterium, was bedeutet, dass die Amerikaner mehr ethische Arbeitsplätze fordern. Unternehmer weist darauf hin, dass "fast acht von zehn Amerikanern bereit wären, ein geringeres Gehalt in Kauf zu nehmen, wenn sie ihr Unternehmen als "gerecht" empfinden würden, so eine Umfrage von Just Capital.
Moral. Es geht um Moral.
Aber Moral allein wird den Wandel in den Chefetagen nicht vorantreiben. Der amerikanische Finanzmanager Larry Fink beschreibt in seinem weit verbreiteten "Letter to CEOs" seinen Fahrplan und seine Ratschläge für Unternehmen in Amerika, "Brief an die CEOs".
"Zweck ist nicht das alleinige Streben nach Gewinn, sondern die treibende Kraft, um diesen zu erreichen... Gewinne sind keineswegs unvereinbar mit Zweck - tatsächlich sind Gewinne und Zweck untrennbar miteinander verbunden", schreibt Fink.
Nach Ansicht von Fink braucht die Welt eine bessere Führung. Diese Führung ist nur möglich, wenn ein Unternehmen auf seinen tieferen Zweck ausgerichtet ist. Eine vollständige Ausrichtung führt zu Klarheit, die es dem CEO ermöglicht, an vorderster Front zu führen. Ein wichtiger Teil des Puzzles ist es, die Mitarbeiter als oberste Priorität zu betrachten, da sie für die Erzielung von Gewinnen für das Unternehmen unerlässlich sind.
Glückliche Mitarbeiter beschleunigen das Unternehmenswachstum.
Um für eine positive Arbeitskultur und zufriedene Mitarbeiter zu werben, muss nachgewiesen werden, dass die Investitionen tatsächlich den Gewinn steigern. Schließlich muss ein Unternehmen überleben. Glücklicherweise haben mehrere Studien den Wert von Investitionen in eine positive Arbeitskultur bewiesen, und zwar in Bezug auf die Betriebsmargen, den Umsatz pro Mitarbeiter und die Rendite des Unternehmensvermögens.
Im Jahr 2015, Glassdoor durchgeführt. Untersuchung die ergab, dass Unternehmen, die in der Glassdoor-Liste "Best Places to Work" aufgeführt sind, zwischen 2009 und 2014 deutlich besser abgeschnitten haben als der gesamte S&P 500. Diese Unternehmen verzeichneten einen durchschnittlichen Anstieg des Marktwerts um 7,9 %, eine Zahl, die in die Millionen geht.
Darüber hinaus hat das Zeitschrift für Unternehmensfinanzierung eine Studie veröffentlicht, die den Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit, Familienunternehmen und Unternehmensleistung untersuchte. Der Autor führt an, dass "die Ergebnisse darauf hindeuten, dass die von den Mitarbeitern bewertete Unternehmenskultur zur Vorhersage der späteren Unternehmensleistung beiträgt".
Unterm Strich: Die Zahlen lügen nicht. Eine positive Arbeitsplatzkultur wirkt sich positiv auf die Einnahmen aus.
(entnommen von Unsplash)
Wie man eine positive Arbeitsplatzkultur fördert
Nachdem wir nun die Ursachen für toxische Arbeitsplätze ermittelt haben und wissen, wie wichtig es ist, in die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu investieren, ist es an der Zeit, Ihr Unternehmen mit den praktischen Werkzeugen auszustatten, die für den Aufbau einer positiven Kultur erforderlich sind. Im Folgenden finden Sie fünf Möglichkeiten, wie Sie eine gesunde Kultur in Ihrem Unternehmen kultivieren können:
1. Respektieren Sie die Zeit aller.
Mit mehreren Zeitzonen und Kommunikationstools wie Slack, die den Mitarbeitern helfen, in Kontakt zu bleiben, ist es ein Leichtes, die Vorteile der Telearbeit zu nutzen. Wenn Sie die Grenzen, in denen Ihr Team arbeitet, respektieren und mit einem Gefühl der Dringlichkeit arbeiten, kann dies den Respekt unter den Mitarbeitern enorm steigern. Ein gutes Zeitmanagement trägt zur Produktivität bei, was wiederum die Kosten senkt. Schließlich ist Zeit unsere wertvollste Währung.
2. Beginnen und beenden Sie Ihre Arbeit mit Dankbarkeit.
Es ist leicht, negativ zu sein. Es erfordert weniger Energie, positiv zu sein, und eine positive Einstellung trägt zu einer gesunden Energie in Ihrem Arbeitsbereich bei. Seien Sie immer dankbar, wenn Ihnen Anerkennung zuteil wird, und tun Sie Ihr Bestes, um bescheiden zu bleiben. Wenn Sie eine Führungskraft sind, sollte das Wort "Danke" ein fester Bestandteil Ihres Wortschatzes sein, so Die Muse. Es ist auch wichtig, dass Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihren Dank auszudrücken. Das stärkt die Moral in Ihrem gesamten Unternehmen. Eine Checkliste für das Offboarding von Mitarbeitern sollte auch die Arbeitsmoral berücksichtigen.
3. Priorisieren Sie das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Sozialleistungen sind großartig, aber viele Mitarbeiter erwarten wettbewerbsfähige Gesundheitspakete. Wenn Sie sich die Mühe machen, auch andere Wellness-Leistungen in Ihr Vergütungspaket aufzunehmen, wird den Mitarbeitern sofort klar, dass ihre Gesundheit für Sie Priorität hat.
4. Seien Sie konsequent.
Es reicht nicht aus, Regeln aufzustellen, um eine gesunde Arbeitsplatzkultur zu kultivieren. Sie müssen die Regeln auch jeden Tag durchsetzen. Kultur ist eine Folge von Gewohnheiten, die sich aus Verhaltensweisen ergeben. Wiederholte Verhaltensweisen sind ein Indikator für die zugrunde liegenden Werte. Lassen Sie nicht zu, dass schlechte Gewohnheiten Ihren Mitarbeitern eine falsche Botschaft vermitteln, indem Sie sich nicht um gute Kulturinitiativen kümmern.
5. Schaffen Sie ein sicheres Arbeitsumfeld.
Vielfalt ist nicht nur im Moment "in" - einbreites Spektrum an Perspektiven zieht Top-Talente an und führt zu innovativen Denkweisen, wie folgende Studie belegt Inc. Sie beschränkt sich auch nicht nur auf unterschiedliche Rassen oder Geschlechter. Die Harvard Business Review hat sich die Zeit genommen zu untersuchen, wie die Einstellung von Menschen mit außergewöhnlichen Fähigkeiten, die auf dem Spektrum oder mit anderen Bedürfnissen arbeiten, einen versteckten Wettbewerbsvorteil darstellen kann. Was die Führung betrifft, so hat Veronique James von der Organisation für Unternehmertum schlägt vor, dass die beste Art und Weise, unterschiedliche Ansichten, Kulturen, Lebensweisen und Lernstile einzubeziehen, darin besteht, "mit Ehrlichkeit, Integrität und Verletzlichkeit zu führen, damit sich Ihre Mitarbeiter sicher fühlen".
Der Fall ist abgeschlossen: Investitionen in die Arbeitskultur halten Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig und gesund.
Angesichts des drohenden Leistungsdrucks am Arbeitsplatz ist es für die Mitarbeiter schwierig, ihre psychische Gesundheit zu erhalten. Organisatorische Gesundheit ist mehr als nur Prozesse und Arbeitsabläufe. Es geht darum, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter, die an diesen Arbeitsabläufen beteiligt sind, gut versorgt und glücklich sind. Zufriedene Mitarbeiter leisten hervorragende Arbeit und haben das Gefühl, Teil von etwas Größerem als sich selbst zu sein, und tragen so effektiv zur langfristigen Wachstumsstrategie eines Unternehmens bei.
Machen Sie den nächsten Schritt zur Maximierung der positiven Arbeitskultur in Ihrem Unternehmen mit ProcessMaker, der Workflow-Lösung, die entwickelt wurde, um die organisatorische Gesundheit auf operativer Ebene zu beschleunigen.
Über ProcessMaker:
ProcessMaker ist ein amerikanisches, internationales SaaS-Unternehmen mit Hauptsitz in Raleigh-Durham, North Carolina. Wir bieten umfassenden Kundensupport, Schulungen und professionelle Dienstleistungen für größere Unternehmen, die mit unserer Business Process Management (BPM)-Software hochgradig angepasste Workflow-Lösungen benötigen. Unser Flaggschiffprodukt Low-Code wird von unseren Kunden bevorzugt, da es sich durch seine tiefgreifenden Anpassungsmöglichkeiten mit geringen Programmierkenntnissen auszeichnet, was Low-Code zu einer einfach zu bedienenden Lösung für nichttechnische Teams macht.
