Dans le paysage entrepreneurial de 2019, la culture du travail est l'une des dernières priorités, et pour cause. De la gestion déraisonnable à l'épuisement professionnel redouté, la santé mentale de la main-d'œuvre est en danger.
Et cela coûte aux entreprises beaucoup d'argent.
Selon Forbes, ce chiffre se traduit par environ 34% du salaire annuel d'un employé. Pour aggraver les choses, ils ont également découvert que la rétention des travailleurs est sabotée par l'augmentation du taux de rotation du personnel entre 20 et 50 %, selon l'organisation (Forbes).
C'est le cas par exemple : Les employés malheureux coûtent cher et nuisent à la culture d'entreprise.
Depuis que des employés désengagés et stressés font perdre de l'argent aux entreprises, on peut dire que des employés heureux et productifs augmentent les profits. Tout comme une culture d'entreprise toxique peut faire tomber une organisation, l'inverse peut être un outil puissant dans la stratégie de revenus d'une entreprise.
Quelles sont les causes d'une culture toxique sur le lieu de travail ?
Si vous avez déjà eu une expérience significative dans les entreprises américaines ou même dans d'autres contextes, vous avez probablement eu un manager exigeant. Le Wall Street Journal les appelle les "patrons tornade" - ce sont les cadres et les dirigeants dont l'attitude tyrannique éclipse tous les employés dans la pièce, oubliant que beaucoup ne peuvent pas rivaliser avec leur zèle apparemment surhumain, leur rendement ou leurs attentes irréalistes.
Dans une nouvelle ère de ce que FastCompany considère comme faire du pornoLes cols blancs américains souffrent d'un dangereux excès de travail. Et à qui la faute ? Pour la plupart, les pressions sur l'emploi qui sont induites par leurs supérieurs.
Certains accusent les changements rapides du mode de vie technologique causés par l'automatisation, qui fait partie de l'équation. Mais en réalité, de nouveaux outils brillants destinés à améliorer la communication et la productivité existent depuis un certain temps (QuickFMS). En fait, notre main-d'œuvre est habituée à adopter de nouvelles technologies pour répondre aux besoins en constante évolution de ses entreprises. Ce que sont les employés pas Les effets psychologiques négatifs de la micro-gestion sur le lieu de travail sont habituels.
Les outils qui ont été conçus pour améliorer la transparence, la responsabilité et la productivité dans l'ensemble de l'entreprise font l'objet d'une attention croissante de la part des employés à travers le pays. Même les entreprises comme Slack, dont les capacités sont appréciées et qui font preuve d'une amélioration considérable de la communication entre les entreprises, ont un coût élevé. Existe-t-il vraiment un "équilibre entre vie professionnelle et vie privée" ? comme les personnes sur les médias sociaux aiment à le montrer?
En parlant de médias sociaux, ces entreprises sont les plus menacées en raison de leur histoire de création, de partage et de capitalisation des données des utilisateurs. Si Cambridge Analytica n'était pas assez controversé, les entreprises prennent des mesures extrêmes pour étouffer les scandales liés à la protection de la vie privée renforce la nécessité d'une éthique numérique. Le gouvernement fédéral est lui aussi d'accord, en tenant les entreprises sous sa loupe en ce moment même. Les plus grandes cibles ? Les quatre célèbres de la grande technologie : Apple, Facebook, Googleet Amazon.
Ce n'est pas tout à fait 1984mais il est assez proche de la ressemblance avec Big Brother.
Entre les patrons irréalistes, les outils qui brouillent les frontières entre le travail et la maison, l'utilisation des médias sociaux et son implication croissante dans la surveillance de nos vies, il n'est pas étonnant que les employés soient plus stressés que jamais. Fondateur et PDG de HuffPost Arianna Huffington a écrit Prospérer en décrivant son expérience personnelle face aux exigences croissantes de la performanceen plus des effets négatifs supplémentaires de la transformation numérique qui se produit sur le lieu de travail.
Cultiver une culture du travail saine exige un changement de valeurs.
Pour résoudre ces problèmes de toxicité au travail, le changement doit venir de la suite C. Lorsque les dirigeants donnent la priorité à leurs employés, la culture de l'entreprise change du tout au tout. Il s'agit d'une transformation des valeurs de l'entreprise, comme le montre une étude de cas sur l'analyse de la culture d'Apple.
Lorsque les entreprises font passer leurs employés en premier, ceux-ci ont tendance à être plus performants. Le Forum économique mondial a réuni des PDG et d'autres cadres pour discuter de "cadres stratégiques pour la création de valeur durable", en citant le bonheur des employés comme l'une des stratégies à long terme alignées sur les performances de l'entreprise et la croissance économique. En bref, le court terme n'est pas une tactique viable pour la rentabilité ni pour la performance durable des travailleurs.
Il ne suffit plus de travailler dans une entreprise prestigieuse, solide ou innovante. La façon dont les employeurs traitent leurs employés est une exigence élevée pour de nombreux Américains aujourd'hui, ce qui signifie que les Américains exigent des espaces de travail plus éthiques. Entrepreneur indique que "près de huit Américains sur dix seraient prêts à accepter un salaire inférieur s'ils percevaient leur entreprise comme étant "juste", selon une enquête de Juste le capital.
La morale. C'est une question de morale.
Mais la morale seule ne suffira pas à faire changer les choses par rapport à la suite C. Le directeur financier américain Larry Fink détaille sa feuille de route et ses conseils pour les entreprises américaines dans sa lettre largement diffusée, "Lettre aux PDG".
"Le but n'est pas la seule poursuite des profits mais la force d'animation pour les atteindre... les profits ne sont en aucun cas incompatibles avec le but - en fait, les profits et le but sont inextricablement liés", écrit Fink.
Selon Fink, le monde a besoin d'un meilleur leadership. Ce leadership n'est possible que lorsqu'une entreprise s'aligne sur son objectif premier. L'alignement total fait place à la clarté, qui permet alors à un PDG de diriger de face. Une pièce essentielle du puzzle est de maintenir les employés au premier rang des priorités, car ils sont indispensables à la création de profits pour l'entreprise.
Le bonheur des employés accélère la croissance de l'entreprise.
Pour plaider en faveur d'une culture du travail positive et d'employés heureux, il faut prouver que l'investissement est réellement générateur de profit. Après tout, une entreprise doit survivre. Heureusement, plusieurs études ont prouvé l'intérêt d'investir dans une culture de travail positive, avec tout ce que cela implique, des marges d'exploitation aux revenus par employé, en passant par le rendement des actifs de l'entreprise.
En 2015, Glassdoor mené recherche qui a constaté que les entreprises figurant sur la liste des "Best Places to Work" de Glassdoor ont largement dépassé le S&P 500 global de 2009 à 2014. Ces entreprises ont connu une hausse moyenne de 7,9 % de leur valeur marchande, ce qui se traduit par des millions.
En outre, le Journal of Corporate Finance a publié une étude qui explore le lien entre la satisfaction des employés, les entreprises familiales et les performances des entreprises. L'auteur cite que "les résultats suggèrent que la culture d'entreprise, telle qu'évaluée par les employés, aide à prédire les performances ultérieures de l'entreprise".
En fin de compte : Les chiffres ne mentent pas. Une culture positive sur le lieu de travail est synonyme de revenus positifs.
(source : Unsplash)
Comment favoriser une culture positive sur le lieu de travail
Maintenant que nous avons déterminé les causes des lieux de travail toxiques et la validité de l'investissement dans le bonheur des employés, il est temps de doter votre entreprise des outils pratiques nécessaires à l'instauration d'une culture positive. Vous trouverez ci-dessous cinq façons de cultiver une culture saine dans votre entreprise :
1. Respectez le temps de chacun.
Il est facile de tirer parti de la main-d'œuvre à distance grâce aux multiples fuseaux horaires et aux outils de communication comme Slack qui aident les travailleurs à rester "branchés". Respecter les limites dans lesquelles votre équipe travaille, tout en fonctionnant avec un sentiment d'urgence, peut favoriser un énorme respect entre collègues. Une bonne gestion du temps contribue à la productivité, ce qui réduit également les coûts. Après tout, le temps est notre monnaie la plus précieuse.
2. Commencez, et partez, avec gratitude.
Il est facile d'être négatif. Il faut moins d'énergie pour être positif, et être positif contribue à l'énergie saine de votre espace de travail. Accordez toujours le mérite là où il est dû, et faites de votre mieux pour rester humble. Si vous êtes un cadre, dire "Merci" doit être une expression régulière dans votre vocabulaire, selon La Muse. Il est également important de donner à vos employés un moyen d'exprimer leurs remerciements. Cela remonte le moral de toute votre organisation. Une liste de contrôle pour les employés en congé doit également tenir compte du moral.
3. Donner la priorité au bien-être des employés.
Les avantages sociaux sont importants, mais de nombreux employés s'attendent à bénéficier de soins de santé compétitifs. En allant plus loin pour inclure d'autres avantages de bien-être dans votre programme de rémunération, les employés sont immédiatement avertis de la priorité que vous accordez à leur santé.
4. Être cohérent.
Il ne suffit pas d'établir des règles pour cultiver une culture saine de l'espace de travail. Il faut faire respecter les règles tous les jours. La culture est l'aboutissement d'habitudes, qui découlent de comportements. Les comportements répétés sont un indicateur des valeurs sous-jacentes. Ne laissez pas les mauvaises habitudes transmettre un mauvais message à vos employés en ne restant pas à la pointe des bonnes initiatives en matière de culture.
5. Créer un environnement de travail sûr.
La diversité n'est pas seulement "à la mode" en ce moment - le fait d'avoir un large éventail de perspectives attire les meilleurs talents et produit des modes de pensée innovants, comme le montrent Inc. Elle n'est pas non plus limitée à des races ou des sexes différents. Le site Harvard Business Review a pris le temps d'étudier comment le fait d'engager des personnes aux capacités extraordinaires qui peuvent opérer sur le spectre ou ayant d'autres besoins peut présenter un avantage concurrentiel caché. En ce qui concerne le leadership, Véronique James de l Organisation des entrepreneurs suggère que la meilleure façon d'intégrer des points de vue, des cultures, des modes de vie et des styles d'apprentissage différents est de diriger "avec honnêteté, intégrité et vulnérabilité pour aider vos employés à se sentir en sécurité".
Affaire classée : Investir dans la culture du travail permet à votre entreprise de rester compétitive et saine.
Avec la pression imminente sur le lieu de travail, il est difficile pour les employés de maintenir leur santé mentale. La santé organisationnelle ne se limite pas aux processus et aux flux de travail. Il s'agit de s'assurer que les employés qui participent à ces flux de travail sont pris en charge et heureux. Des employés heureux font un excellent travail et ont le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand qu'eux, contribuant efficacement à la stratégie de croissance à long terme de l'entreprise.
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