Selon le rapport du Gartner Magic Quadrant de 2019, la réponse est assez simple. Les cinq premières plateformes d'intégration classées comme service (iPaaS) sont, dans cet ordre, Informatica, Dell Boomi, Jitterbit, Workato, SnapLogic et, tout juste derrière, Mulesoft et Oracle. D'accord, mais que considérez-vous exactement comme un iPaaS de premier ordre qui répond aux besoins de votre entreprise ? Qu'en est-il des visionnaires comme SAP, IBM et SoftwareAG ou peut-être d'un acteur de niche comme Cloud Elements ou Celigo. Peut-être qu'un outil comme Zapier ou Microsoft flow répondrait à vos besoins d'intégration et qu'ils ne figurent même pas dans le quadrant Gartner en raison de leur orientation vers l'entreprise. Le fait est que ce n'est pas aussi simple que le top cinq, il s'agit de savoir ce qui est le mieux pour votre organisation, alors ceci étant dit, commençons par détailler exactement ce qu'un iPaaS peut faire pour vous ainsi que certaines saveurs courantes de cette technologie.
Commençons donc par le quoi et le pourquoi. Il s'avère que les logiciels doivent être capables de parler à d'autres logiciels. Un peu aussi. Lorsque de plus en plus d'applications logicielles sont apparues avec de nouveaux acronymes à la fin des années 1990 et au début des années 2000, le monde de l'entreprise, et la Silicon Valley, ont rapidement compris que pour que les entreprises soient vraiment efficaces à l'ère numérique, tous leurs logiciels devaient pouvoir communiquer entre eux. L'API, ou interface de programmation d'applications, est la première étape pour permettre une communication bidirectionnelle facile entre les applications et les systèmes logiciels. C'était et c'est toujours une excellente solution pour les développeurs qui peuvent personnaliser les connexions de code entre les applications, mais qu'en est-il des autres ? Il devait y avoir un moyen de faciliter la connexion des applications pour tout utilisateur professionnel et même de configurer les fonctionnalités et le transfert de données entre elles. Mais comment ?
Présentation de l'iPaaS. Ces nouvelles plates-formes visaient à répondre spécifiquement à ce marché. Le marché des personnes qui voulaient pouvoir connecter des systèmes et des applications et configurer des fonctionnalités sans avoir besoin d'être membre de l'informatique. Cependant, c'est un marché assez complexe et nuancé, c'est ainsi que les différentes versions de l'iPaaS ont vu le jour. Zapier et Mulesoft ont tous deux le même objectif, mais leurs clients sont très différents et c'est ce que l'on peut dire de la plupart des clients de l'iPaaS à travers ces différentes approches de l'iPaaS.
Nous pouvons commencer avec l'iPaaS sans code. Ces outils, comme Zapier et Microsoft Flow, sont si faciles à utiliser pour un élève de l'école primaire. Bien qu'ils soient généralement destinés aux consommateurs et aux petites et moyennes entreprises, un nombre croissant de grandes entreprises commencent à les utiliser. Ils sont conçus pour être faciles à utiliser et la plus grande différence entre eux est l'accent mis par Microsoft sur tout ce qui est Microsoft, tandis que Zapier est un échange ouvert d'applications où une connexion entre Salesforce et Pardot peut être établie en 5 minutes ou moins.
Mais que faire si vous avez besoin de plus qu'une piste pour passer d'un formulaire dans WordPress à Salesforce ? Et si vous avez besoin d'ajouter un peu plus de complexité en termes de flux de travail entre ces deux applications et les données qu'elles partagent via l'API ? Entrez dans l'entreprise iPaaS, qui, tout comme son cousin no-code, a le même but ultime. La question pour les acheteurs est de savoir quelle doit être la complexité des intégrations entre les applications et les systèmes ? Quelle est leur sophistication ? Plus la complexité est grande, plus vous aurez envie de vous pencher sur l'une des cinq principales solutions d'entreprise iPaaS en haut de l'article. Des intégrations moins sophistiquées peuvent être facilement créées sur Zapier.
Comment distinguer les solutions iPaaS d'entreprise les unes des autres ?
Bonne question. Revoyons le sommet du quadrant Gartner :
Informatica, Dell Boomi, Jitterbit, Workato, SnapLogic, Mulesoft et Oracle
Voici ce que nous vous recommandons de regarder. Commencez par examiner les plates-formes en comparant ces solutions, mais avant cela, tenez compte du contexte. iPaaS est ce que font Informatica, Jitterbit, Workato, SnapLogic et Mulesoft, tandis que Dell et Oracle sont des mastodontes du logiciel d'entreprise. En quoi cela est-il pertinent ? Eh bien, ils se concentrent moins sur leur produit et leur clientèle que les autres acteurs et sont généralement considérés comme des solutions logicielles d'entreprise héritées. Cela ne signifie pas qu'ils ne répondront pas à vos besoins, mais simplement qu'il faut les garder à l'esprit.
Considérez la catégorie. Vous voulez un leader solidement établi ou un challenger qui croît et innove plus vite que quiconque ? Cela dépend du facteur de risque que vous êtes prêt à accepter. Toutes les entreprises énumérées ci-dessus sont des leaders solidement établis, mais SAP, SoftwareAG, Adaptris et IBM sont considérés comme des visionnaires. Vous avez donc besoin d'une solution qui puisse résoudre vos problèmes actuels ou d'une solution qui pourra vous rapporter des dividendes dans les années à venir ? Un leader solidement établi présente de nombreux avantages, comme la fiabilité, de nombreuses références de réussite, des liquidités, un personnel nombreux, etc. mais le fait d'aller avec un visionnaire pourrait faire toute la différence. Encore une fois, c'est un autre facteur à prendre en compte.
N'oubliez pas de tenir compte des compétences de votre équipe. Avez-vous le personnel nécessaire pour exploiter une entreprise iPaaS comme Informatica ou avez-vous besoin d'utiliser une solution sans code comme Zapier ? Ce sont tous des facteurs importants à prendre en compte lorsque vous examinez le marché de l'iPaaS et déterminez quelle solution vous convient le mieux. Nous espérons que vous avez apprécié la lecture.
